Les conditions générales de vente détaillées ci-dessous (ci-après désignées les « conditions générales ») régissent exclusivement les relations contractuelles entre tout utilisateur du site www.ahoec.com, www.ahoec.fr, www.ahoecdexibau.com (ci-après désigné un utilisateur ou vous) et le marchand ahoec.fr, ahoec.com, ahoecdexibau.fr appartenant à la société FANLI au capital de 7 624 euros, dont le siège est situé au 61 avenue de Tréville 64130 Mauléon et immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Oloron-Sainte-Marie (ci-après désigné : FANLI) sous le numéro : FR 65451984645.

Ces conditions générales sont les seules applicables et remplacent toutes autres conditions sauf dérogation préalable expresse écrite.

FANLI peut être ponctuellement amené à modifier les conditions générales, il est donc important que celles-ci soient relues avant chaque commande sur le site : ahoec.fr, ahoec.com, ahoecdexibau.com (ci-après désigné le site).

Les conditions générales applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

En accédant au site, l’utilisateur s’engage a respecter les conditions générales ainsi que les conditions d’utilisation y figurant.

Le site permet à FANLI de proposer à la vente des produits textiles et accessoires fabriqués par, et/ou pour FANLI sous la marque A Hoec de Xibau ou ses éventuels partenaires commerciaux à des utilisateurs du site.

Les achats de produits sur le site sont réservés à des personnes physiques non commerçantes de plus de 18 ans et ayant la pleine capacité juridique.

FANLI se réserve le droit de refuser toute commande lui paraissant anormale.

L’acquisition d’un bien à travers le site implique une acceptation sans réserve des conditions générales de vente.

>conditions de vente

Commander

Pour passer une commande, une fois son choix de produits effectué (taille, coloris, quantité), l’utilisateur doit envoyer un mail à : ahoec@orange.fr avec son choix ainsi que ses coordonnées.

Il lui sera répondu dans les plus brefs délais en lui confirmant si les produits sont toujours disponibles, les modalités de paiement et le délai de livraison.

L’utilisateur devra ensuite confirmer sa commande et accepter les conditions générales de vente.

L’utilisateur s’engage à payer la totalité de la commande avant son expédition.

FANLI s’engage à effectuer la livraison dans les meilleurs délais.

Disponibilité

Le site ne permet pas l’achat de produits en vue de leur revente. FANLI se réserve le droit de refuser les commandes d’un même produit en quantité importante. En effet nos offres produits ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles.

Attention, les produits de la marque A Hoec de Xibau sont produits en très petites quantités voire en quantité unique, il est donc impératif que l’utilisateur se fasse confirmer la disponibilité des produits.

Dans l’éventualité d’une indisponibilité de produit ou d’un délai nécessaire à sa confection l’utilisateur sera informé par mail avant la validation de la commande.

Information produit

Le site ne permet pas l’achat de produits en vue de leur revente. FANLI se réserve le droit de refuser les commandes d’un même produit en quantité importante. En effet nos offres produits ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles.

Attention, les produits de la marque A Hoec de Xibau sont produits en très petites quantités voire en quantité unique, il est donc impératif que l’utilisateur se fasse confirmer la disponibilité des produits.

Dans l’éventualité d’une indisponibilité de produit ou d’un délai nécessaire à sa confection l’utilisateur sera informé par mail avant la validation de la commande.

Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en euros et toute taxes comprises, hors participation au frais de livraison facturés en supplément.

La taxe sur la valeur ajoutée est celle en vigueur sur le territoire français.

FANLI se réserve le droit de modifier les prix à tout moment mais les prix appliqués sont ceux figurant sur le site au moment de la validation de la commande.

Paiement

Le paiement pourra s’effectuer par chèque bancaire ou virement.

Pour permettre à FANLI de gérer au mieux ses commandes, le règlement devra être envoyé dans les 2 jours ouvrés suivant la validation de commande.

Lorsque le règlement de vos produits se fait par chèque bancaire, celui ci doit être émis par une banque domiciliée en France métropolitaine.

Tous les chèques étrangers seront refusés.

Chèque libellé à l’ordre de : sarl FANLI

Les produits seront expédiés après encaissement du chèque.

Le chèque sera encaissé à sa réception.

Lorsque le règlement de vos produits se fait par virement, FANLI vous envoie toutes les informations à la suite de votre mail de validation de commande.

Le virement devra être fait dans les 2 jours ouvrés suivant la validation ce la commande.

Expédition

FANLI expédiera vos commandes par la poste en Colissimo recommandé et vous indiquera le numéro de suivi par email.

Les frais de port sont forfaitaires comme suit : 8 euros pour la France métropolitaine et Monaco.

Pour toute autre destination, FANLI vous confirmera les frais d’expédition suivant le poids du colis.

Les frais de port pour la France métropolitaine et Monaco seront offerts pour toute commande supérieure ou égale à 200 euros.

FANLI met tout en œuvre pour respecter les délais de livraison mentionnés lors de la commande.

FANLI ne pourra en aucun cas être tenue pour responsable des incidents subis par vos commandes après le dépôt de celles ci à la poste.

En cas de perte ou détérioration lors de l’acheminement, la Poste sera tenue pour responsable, c’est sa garantie qui s’appliquera.

Échange et remboursement

Conformément aux dispositions légales en vigueur vous disposez d’un délai de 7 jours à réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation auprès de FANLI sans avoir à justifier des motifs ni à payer de pénalités.

Les produits qui ne vous satisferaient pas sont à retourner dans leur état d’origine sans avoir été ni portés ni détériorés, parfaitement propres et dans leur emballage d’origine.

Passé le délai de 7 jours et sans respect des conditions décrites ci dessus, il n’y aura ni échange ni remboursement.

Les produits seront échangés ou remboursés dans un délai de 30 jours.

Les frais de port sont à votre charge.

Adresse de retour : sarl FANLI  / Violaine Garnier-Collot   28 rue Ernest Renan   75015 Paris.

Les produits devront être accompagnés d’un bon de retour envoyé par email par le service client de FANLI (ahoec@orange.fr) que le client aura préalablement contacté.

Garantie

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale, pour autant que l’utilisation en ait été normale et que les conseils d’entretien aient été suivis.

>Art L211-4 du code de la consommation :

Le vendeur est tenue de livrer un bien conforme et répond des défauts de conformité existants lors de la délivrance.

>ArtL211-5 du code de la consommation :

Pour être conforme au contrat, le bien doit :

-Être propre à l’usage habituellement attendu d’un bien semblable.

-Correspondre à la description donnée par le vendeur.

-Présenter les qualités qu’un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations faites par le vendeur notamment dans la publicité ou l’étiquetage.

>ArtL211-12 du code de la consommation :

L’action résultant du défaut de conformité se prescrit par 2 ans à compter de la délivrance du produit.

>Art 1641 du code civil :

Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on la   destine, ou qui diminue tellement cet usage , que l’acheteur ne l’aurait pas acquise ou n’en aurait pas donné le moindre prix, si il les avait connus.

>Art 1648 alinéa 1 du code civil :

L’action résultant des vices rédhibitoires doit être tentée dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.

Frais de port

offerts

>

France métropolitaine et Monaco